Présentation Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM est un outil puissant de Gestion de la Relation Client. Avec son interface web fluide, claire et adaptée à tous les supports, vous allez pouvoir accéder très facilement à toutes les informations de vos clients, sur une seule fenêtre, et de manière intuitive.

Outil complet de la gestion du cycle de vie des clients, Microsoft Dynamics CRM est divisé en modules, ce qui en fait un des CRM les plus puissants et simple d'utilisation.

Avec le module Vente de Microsoft Dynamics CRM, il n'a jamais été aussi facile de saisir des Opportunités, de créer des Clients, des Contacts ou des Contrats. Ce module permet également la Gestion de l'activité commerciale avec notamment la création de Devis, la saisie rapide de notes et l'intégration de documents.

Le module Marketing du CRM de Microsoft permet de mener des campagnes Marketing rapidement et efficacement. Grâce au module Marketing, les collaborateurs de votre entreprise pourront mettre en place des campagnes, définir précisément les clients ou prospects cible, analyser les retours et envoyer massivement des emails.

Le module Service intégré à MS CRM vous simplifiera la tache concernant la prise en charge des demandes client, leurs files d'attente et la planification des ressources selon les services, l'intégration de documentation dans une base de connaissance commune et la mise en place d'emails automatiques de réponse, en fonction du statut de la requête. Le traitement des demandes client devient plus simple, plus rapide et plus efficace.

Et parce que c'est un outil Microsoft, Microsoft Dynamics CRM s'intègre nativement aux autres produits Microsoft que vous utilisez déjà : Outlook, Office, SharePoint,...

Infoclip Israel et Microsoft Dynamics CRM

Avec ses 25 ans d'expérience dans le domaine de l'informatique d'entreprise, Infoclip Israel connait vos besoins en matière de Gestion de la Relation Client. Et puisque, comme vous, nous exigeons la meilleure qualité dans les outils que nous utilisons, nous savons que le CRM dont vous avez besoin est Microsoft Dynamics CRM.

Fort de nos nombreuses années d'expérience autour de MS CRM, nous avons acquis une expertise prouvée dans l'hébergement, l'intégration et la personnalisation de toutes les versions de Microsoft Dynamics CRM. Tous nos collaborateurs sont certifiés Microsoft, ce qui nous permet de nous placer au plus haut niveau de partenariat : Microsoft Gold Partner.

Pour tout renseignement concernant nos prestations Microsoft Dynamics CRM, n'hésitez pas à nous contacter.